Calidad

• La calidad es un concepto común a todas las áreas y persona de nuestra empresa, asumiendo cada una de ellas su papel de proveedor y cliente respecto a las otras.
• Conocer los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y de nuestro personal. Sus deseos y expectativas son el mejor medio para conseguir su satisfacción y la calidad de nuestros productos.
• Conseguir la satisfacción del cliente atendiendo a sus necesidades y requerimientos antes y después de la entrega del producto, más allá de la propia operación comercial.
• Implantar una forma de trabajo eficiente y profesionalizado, gestionando los recursos disponibles con responsabilidad y honestidad y estableciendo un clima favorable de trabajo a través de la mejora continua en los canales de comunicación horizontal y vertical.
• Establecer el crecimiento profesional continuado y permanente de todo nuestro personal, fomentando su potencial y su desarrollo dentro de la organización

La gerencia asume la responsabilidad de que se disponga de los recursos necesarios para desarrollar los principios antes citados y conseguir los objetivos propuestos y espera que todo el personal de Bolivian Scrap Metals comparta este compromiso